پرش به محتوا

اعتماد و امنیت در موچت

شیوهٔ کار دستیار با اطلاعات کسب‌وکار، کانال‌های ارتباطی و سیستم‌های متصل را مشخص کنید. پیش از استقرار، نیازهای امنیت و حریم خصوصی خود را با ما بررسی کنید.

نیازهای امنیتی خود را بررسی کنید

اطلاعات مورد نیاز دستیار، افراد مسئول مدیریت آن و مجوزهای هر اتصال را مشخص کنید. جزئیات مدیریت داده و استقرار را با تیم ما بررسی کنید.

نیازهای حریم خصوصی

الزامات حفاظت از دادهٔ سازمان خود را مشخص کنید و مستندات لازم برای بررسی آن‌ها را درخواست کنید.

مدیریت داده

مدیریت داده

اطلاعات مورد نیاز دستیار را بررسی کنید و دربارهٔ ذخیره‌سازی، نگهداری و انتقال داده در استقرار خود بپرسید.

دسترسی اعضای تیم

دسترسی اعضای تیم

مشخص کنید چه کسانی باید دستیار، منابع دانش و گفتگوهای مشتریان را مدیریت کنند.

برنامه‌ریزی استفاده

برنامه‌ریزی استفاده

پیش از اتصال کانال‌های مشتریان، حجم استفادهٔ مورد انتظار، محدودیت‌ها و نیازهای خدماتی را بررسی کنید.

کانال‌های انتشار

کانال‌های انتشار

مشخص کنید مشتریان از کجا به دستیار دسترسی داشته باشند؛ از جمله وب‌سایت و لینک مستقل موچت لینک.

سوالات متداول

با موچت، تجربه‌های پشتیبانی مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی بسازید که شما را از رقبا متمایز کند.

شروع سریع، بدون نیاز به پرداخت