همراه مشتریان فیلیمو، از خرید اشتراک تا پشتیبانی

نیاز کسب‌وکار

پرسش‌های مشتری، پیش از خرید و هنگام استفاده

مشتری یک سرویس اشتراکی، پیش از خرید به راهنمایی نیاز دارد و هنگام استفاده هم ممکن است سؤال داشته باشد. پاسخ‌گویی در هر دو مرحله، بخشی از تجربهٔ او با سرویس است.

کاربرد موچت

راهنمای خرید در کنار پشتیبانی

فیلیمو موچت را برای هر دو نیاز به کار گرفته است؛ کمک به مشتری برای انتخاب و خرید اشتراک، و پاسخ به پرسش‌هایی که در ارتباط با سرویس مطرح می‌کند.

• راهنمای خرید اشتراک و پاسخ به پرسش‌های پیش از خرید.
• پشتیبانی مشتریان و راهنمایی در زمان استفاده از سرویس.