آرشیو گفتگوها

فهرست‌های معمول اینباکس، آخرین بخش هر مکالمه را نشان می‌دهند. اگر یک مخاطب بعد از پایان رسیدگی دوباره پیام بدهد و بخش تازه‌ای آغاز شود، برای پیدا کردن بخش قبلی از آرشیو استفاده کنید.

هر بخش، پیام‌ها، زمان ایجاد، مسئول، وضعیت و برچسب‌های خودش را دارد. این تفاوت کمک می‌کند سابقهٔ یک درخواست قدیمی را با رسیدگی فعلی اشتباه نگیرید.

بازکردن آرشیوکپی پیوند عنوان

از منوی اینباکس، پایان‌یافته را انتخاب کنید. دکمهٔ ذره‌بین بالای همین منو هم آرشیو را باز می‌کند. روی هر مورد بزنید تا پیام‌های همان بخش نمایش داده شوند.

اگر در پنل جزئیات، از گفتگوهای اخیر یک بخش قدیمی را باز کنید، آرشیو با محدودهٔ همان مکالمه باز می‌شود. برای خروج از این محدوده، همهٔ گفتگوهای پایان‌یافته را انتخاب کنید.

فیلترهاکپی پیوند عنوان

دکمهٔ فیلتر گفتگوها را بزنید و شرط موردنظر را انتخاب کنید:

فیلترهای متفاوت با و ترکیب می‌شوند؛ مثلاً کانال واتساپ همراه با یک مسئول، فقط مواردی را نشان می‌دهد که هر دو شرط را دارند. چند مقدار در یک فیلتر انتخابی، به معنی تطبیق با یکی از آن‌هاست.

از منوی هر فیلتر می‌توانید آن را ویرایش یا حذف کنید. پاک‌کردن فیلترها همهٔ شرط‌های انتخابی را برمی‌دارد.

انتخاب تاریخکپی پیوند عنوان

از بازه‌های آمادهٔ امروز، دیروز، هفت روز اخیر و سی روز اخیر استفاده کنید یا بازهٔ دلخواه را انتخاب کنید. در انتخاب بازه، ابتدا روز شروع و سپس روز پایان را مشخص کنید.

جستجو و ترتیب نمایشکپی پیوند عنوان

جستجو در متن پیام‌ها فعلاً فعال نیست. برای پیدا کردن مورد از فیلترها و سابقهٔ مخاطب استفاده کنید.

ترتیب فعلی آرشیو از جدید به قدیم و بر اساس زمان ایجاد بخش گفتگوست. کنترل مرتب‌سازی آرشیو هنوز فعال نیست؛ مرتب‌سازیِ نمایش‌های معمول اینباکس را با رفتار آرشیو یکی در نظر نگیرید.

ادامهٔ پاسخ‌گوییکپی پیوند عنوان

بازکردن بخش قدیمی برای خواندن سابقه است. برای ارسال پاسخ، از پاسخ در آخرین گفتگو به بخش فعلی بروید. اگر آخرین بخش بسته است، بازکردن گفتگو را بزنید و رسیدگی را در بخش باز ادامه دهید.

تغییر مسئول هم از آخرین بخش مکالمه انجام می‌شود. برچسب‌های بخش قدیمی را می‌توانید برای دسته‌بندی همان سابقه بررسی کنید؛ فیلتر نمایش‌های معمول، برچسب آخرین بخش را در نظر می‌گیرد.

رفع مشکلکپی پیوند عنوان