برچسب‌های گفتگو

برچسب، نام کوتاهی برای دسته‌بندی گفتگوست؛ مثل «نیازمند پیگیری» یا «مشکل فنی». برچسب می‌تواند موضوع درخواست یا کاری را که تیم باید دنبال کند مشخص کند، بدون اینکه مسئول یا وضعیت گفتگو را عوض کند.

فهرست برچسب‌ها متعلق به همان موچت است. برچسبی که برای یک موچت می‌سازید، خودکار به فهرست موچت دیگر اضافه نمی‌شود.

افزودن برچسب به گفتگوکپی پیوند عنوان

برداشتن برچسب از یک گفتگو، خود برچسب را از فهرست موچت حذف نمی‌کند و اثری بر گفتگوهای دیگر ندارد.

مدیریت فهرست برچسب‌هاکپی پیوند عنوان

برای ساخت یا ویرایش برچسب، تنظیمات ← برچسب‌ها را باز کنید. از چرخ‌دندهٔ مدیریت برچسب‌ها در فهرست انتخاب هم می‌توانید به همین صفحه بروید. هر برچسب نام، رنگ و توضیحات اختیاری دارد. مراحل ساخت و ویرایش در تنظیمات برچسب‌ها آمده است.

نام برچسب می‌تواند فارسی باشد؛ لازم نیست فاصله‌ها را به خط تیره تبدیل کنید. انتخاب نام و رنگ فقط برای دسته‌بندی است و قاعده‌ای برای واگذاری خودکار گفتگو ایجاد نمی‌کند.

فیلترکردن بر اساس برچسبکپی پیوند عنوان

در نمایش سفارشی، فیلد برچسب‌ها این شرط‌ها را دارد:

مثلاً برای یافتن گفتگوهایی که هم «مشکل فنی» و هم «نیازمند پیگیری» دارند، هر دو را در یک شرط دارای همهٔ انتخاب کنید. شرط «بدون برچسب» هم برای پیدا کردن موارد دسته‌بندی‌نشده کاربرد دارد.

در آرشیو، فیلتر برچسب‌های فعلی با انتخاب یک یا چند برچسب، موارد دارای حداقل یکی از آن‌ها را نشان می‌دهد. شرط‌های پیشرفتهٔ «همه»، «فاقد» و «بدون برچسب» را از نمایش سفارشی استفاده کنید.

برچسب و سابقهٔ مکالمهکپی پیوند عنوان

برچسب به همان بخش گفتگو متصل است. فیلتر نمایش، برچسب آخرین بخش را بررسی می‌کند؛ فیلتر آرشیو، برچسب بخش تاریخی انتخاب‌شده را. برچسب‌گذاری یک بخش قدیمی الزاماً باعث ورود آخرین بخش مکالمه به نمایش شما نمی‌شود.

دسترسی‌ها و رفع مشکلکپی پیوند عنوان

اگر فهرست خالی است، در تنظیمات همین موچت برچسب بسازید. اگر افزودن یا حذف خطا داد، پیام خطا را بررسی و دوباره تلاش کنید؛ تغییر ناموفق نباید به‌عنوان برچسب ثبت‌شده در نظر گرفته شود.